NEO est une application métier conçue sur mesure pour VINCI Facilities afin de centraliser le suivi des équipements techniques, leur main courante et les protocoles associés. Pensée pour les usages du terrain, la plateforme facilite la consultation, la mise à jour et la transmission des informations essentielles à chaque intervention.
Le contexte
VINCI Facilities avait besoin d’un outil capable de structurer durablement le suivi de ses équipements techniques et de leurs historiques d’exploitation. Dans un environnement où plusieurs équipes interviennent sur les installations et peuvent évoluer dans le temps, la transmission fiable de l’information est un enjeu essentiel pour garantir la continuité des opérations.
Sans outil centralisé, la connaissance opérationnelle reposait trop fortement sur les équipes en place, avec un risque de perte d’information lors des changements d’intervenants ou de responsables.
Notre réponse
RacontR a conçu et développé une plateforme web métier permettant de gérer les équipements techniques et de regrouper, pour chacun d’eux, les informations essentielles : identification, historique via la main courante, protocoles associés et éléments nécessaires au suivi opérationnel.
L’interface a été pensée pour rendre l’information immédiatement exploitable par les équipes et faciliter son enrichissement au fil des interventions. La plateforme évolue en continu selon les besoins métier exprimés par VINCI Facilities.
Le dispositif
- Centralisation des données relatives aux équipements
- Historique structuré grâce à une main courante dédiée
- Accès rapide aux protocoles et consignes
- Fluidification du travail quotidien des équipes techniques
- Meilleure passation d’information lorsque les intervenants changent
- Outil métier évolutif, adapté aux usages réels du terrain
Les résultats
Aujourd’hui en production, NEO a fortement fluidifié la manière de travailler des équipes autour des équipements techniques. La centralisation de la main courante et des protocoles leur permet de retrouver plus facilement l’information utile, de mieux suivre l’historique des opérations et d’assurer une passation fiable, y compris lorsque les équipes ou les intervenants changent.
Nous avons également ajouté des protocoles dédiés à la vie des salariés, afin qu’ils puissent retrouver plus facilement certaines informations RH utiles dans un espace unique.
L’idée clé
Faire de chaque équipement un point d’entrée clair vers son historique, ses consignes et les informations utiles aux équipes, pour transformer la connaissance terrain en patrimoine opérationnel durable.
Le projet en images
Vue bureau
Vue mobile
Captures réalisées sur l’application NEO en production. Les noms des intervenants et une adresse IP interne ont été floutés par souci de confidentialité.
