ENEDIS : ANIMATION DE LA FLOTTE DES VÉHICULES

Objectif:

Enedis (ex ERDF) possède la plus grande flotte de véhicules en France.

Malgré sa présence aisément reconnaissable sur tout le territoire, la flotte de véhicules et ses différents champs d’intervention ne sont pas clairement identifiés ou compris. Que font-ils ? Pourquoi interviennent-ils ? Pour qui interviennent-ils ?

En d’autres termes, sur ce projet, la problématique centrale d’Enedis était un enjeu d’identification de marque alors que la communication de la marque est le plus souvent axée sur des problématiques de communication de crise (accident, intempérie, dysfonctionnement réseaux….).

 

L’objectif principal de ce projet est de permettre l’identification de chaque véhicule et la compréhension de la fonction de chacun, afin de valoriser la marque Enedis au travers les véhicules et les métiers liés. Ce projet est donc aussi pensé comme une véritable action de pédagogie sur les hommes et métiers d’Enedis. 

Brand Content

Engagement

Animation

Pédagogie

Ergonomie

Interactif

Ludique

Information

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ENEDIS
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ENEDIS
Visuel du projet RacontR Enedis

Solution:

Pour répondre à ce besoin d’identification de marque, RacontR a choisi d’illustrer, au moyen d’une animation ludique et interactive, les véhicules et les activités d’Enedis.

Le projet met en avant les catégories de véhicules et le contexte géographique (villes, campagnes) ainsi que les domaines d’action spécifiques à chaque véhicule grâce à des illustrations et des pop-ins.

Conçue pour être facile d’accès et pédagogique, l’animation permet à tout utilisateur de se renseigner sur les véhicules (fiches techniques et domaines d’interventions) et les métiers qui y sont liés. Grâce aux nombreux points d’interactions et aux informations délivrées sous la forme de pop-ins créées par RacontR, le projet rencontre un très fort taux d’engagement avec un temps de consultation de plus de 6 minutes.

Un projet conçu pour une communication digitale 360

Avec une ambition de communication digitale 360, cette expérience interactive a été pensée et conçue par RacontR pour créer de l’engagement sur le site corporate afin d’adresser toutes les parties prenantes d’Enedis et pour favoriser cet engagement grâce à un mécanisme de micro-partage sur les réseaux sociaux.

Accompagné, à l’interne, par une communication d’Enedis sur le projet d’animation des véhicules déclinée selon les départements  (communication RH, communication corporate et communication de l’ensemble des salariés), l’engagement est au rendez-vous sur le site corporate d’Enedis.

À l’externe, la création d’une URL dédiée à chaque véhicule (indépendance) a offert à Enedis la possibilité de communiquer à des moments clés de son actualité.

illustration chiffres

–> Une communication informationnelle sur Twitter: 

Communication et présentation de chaque véhicule ainsi que leur utilisation en fonction des intempéries.

 

♥ 38 + 27 retweets pour le camion de recherche de défaut

 

Exemple :  En période de tempête, le véhicule 4×4 est déployé pour accompagner ses clients.

–> Une communication événementielle sur Facebook: 

Le mondial de l’automobile a été l’occasion pour Enedis de faire découvrir ou redécouvrir leurs véhicules bleus.

 

Résultat de recherche d'images pour "icone like facebook" 50 + 15 partages

 

Exemple :  Une déclinaison en 2 paysages (Campagnes/ Villes) qui révèle bien la variété des activités selon l’endroit.

Un engagement impressionnant

Engager sa communauté est une tâche complexe pour les marques : produire une communication impactante dans un format engageant tout en s’assurant que ces efforts restent au service du message à délivrer.

 

Ces chiffres mettent en exergue le fort engagement de la part de la communauté d’ENEDIS. Ils s’expliquent par la combinaison entre l’expérience et la volonté d’ENEDIS à travers une démarche d’identification de marque portée par un format ludique et pédagogique, réalisé par les équipes de RacontR.

Chiffres clés

Temps passé par visite:

6 minutes

Nombre de visites sur la page:

12000+ visites depuis la campagne lancée en septembre 2018

9000+ visites sur le premier mois

Page la plus consultée :

« Camion de recherches » : 3100 visites pour ce véhicule

Provenance trafic :

32% du trafic provient des campagnes sur les réseaux sociaux

ENEDIS